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推出十项理赔服务应急举措

字号+ 作者:SEO 来源:网站优化 2019-07-04 14:06 我要评论( )

华西都市网企业频道为网友提供昆仑健康保险快速应对6.17四川宜宾地震灾害:2019年6月17日22时55分,四川省宜宾市长宁县突发6.0级地震,震源深16千米,截止6月18日5

  无需客户领取保险金,公司主动上门将理赔款项送到受益人手中。

  开展理赔主动服务工作,多渠道获取事件死伤人员名单,排查客户出险信息。

  2019年6月17日22时55分,四川省宜宾市长宁县突发6.0级地震,震源深16千米,截止6月18日5时,地震灾害已造成11人遇难,122人受伤。昆仑健康保险股份有限公司第一时间启动重大事件应急预案,开通绿色理赔服务通道,推出十项理赔服务应急举措,竭诚为广大客户提供快速、便捷、人性化的高品质理赔服务。

  9、快速理赔服务

  对于因本次地震灾害事件导致身故,经政府相关部门确认死亡并在死亡名单中正式公布的客户,可按照死亡名单先行申请身故理赔。

  4、免填单服务

  因本次地震灾害事件出险需紧急救治的客户,公司取消定点医院就诊限制。

  10、开通服务热线

  承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付。

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  7、简化理赔手续

  及时启动理赔应急处理机制,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道。

  开通7×24小时理赔服务热线,确保客户沟通渠道畅通。

  6、上门送款理赔服务

  2、主动排查客户出险信息

  3、无保单理赔服务

  1、启动理赔应急处理机制

  5、免理赔申请服务

  客户办理理赔时,不用填写理赔申请书。

  客户申请理赔无需提供保单,可直接申请理赔处理。

  8、取消定点医院限制服务

  公司主动获取、排查客户信息,服务专员上门为客户办理理赔事项。

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